Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ pm077

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên pm077, các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ quá trình sử dụng.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua ví nội địa Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
pm077 Quy định khi sử dụng dịch vụ pm077
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu trữ — bên thứ ba không thể đọc được dữ liệu thô của bạn.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã này trước khi vào được tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Khi không còn cần, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi của bạn và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của pm077. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc xác nhận bằng chữ ký số.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của pm077 trên mạng xã hội nếu bạn cần hỗ trợ nhanh ngoài giờ hoặc muốn theo dõi cập nhật chính sách mới nhất.

Giải đáp các câu hỏi về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các vấn đề thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không — mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thuộc đúng chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat cùng tên đăng nhập của bạn. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc tiếp theo.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý số dư còn trong tài khoản. Tiếp tục truy cập sau khi điều khoản mới đăng được hiểu là bạn đã chấp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.