Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm077

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pm077 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
pm077 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm077
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua khung chat trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu ngay trên điện thoại qua trình duyệt — không cần cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pm077 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. pm077 áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, ghi nhật ký phiên truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, và mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL. Khi bạn đổi ví liên kết hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính trước khi lưu thay đổi.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cung cấp cho bên quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.