Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng pm077 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPháp luật địa phương áp dụng
pm077 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

pm077 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích cung cấp dịch vụ và xác minh giao dịch. Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu; bạn có thể yêu cầu trích xuất bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực bằng OTP gửi về số đã đăng ký; phát hiện đăng nhập bất thường sẽ khoá tạm thời và thông báo ngay.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu quyền truy cập

Để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản, gửi email kèm ảnh xác minh danh tính; chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và có xác nhận bằng văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có lưu hồ sơ, phù hợp với các vấn đề pháp lý cần theo dõi.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ chính sách, điều khoản phiên bản hiện hành và lịch sử cập nhật trong phần Trợ giúp của tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm người dùng thắc mắc nhiều nhất về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tranh chấp tại pm077.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản mà không phát sinh phí.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ pm077 trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh lỗi, kèm mã giao dịch. Chúng tôi phối hợp trực tiếp với nhà cung cấp ví để xử lý.

Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trong phần Trợ giúp của tài khoản. Bạn có thể xem ngày hiệu lực và nội dung thay đổi của từng phiên bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.